“幸福空间站”:不出虹口社区满足日常所需

时间:2019-12-30 11:49:07 | 作者:娱乐前沿网 | 点击: 197 次

  虹口区嘉兴路街道市民驿站第一分站为社区居民提供一处日间活动的新空间,方便居民在此休憩。

  家住虹口区嘉兴路街道市民驿站第一分站附近的黄阿姨,近来感觉自己的生活幸福指数不断上升。在家门口的这个“网红”市民驿站,她不仅可以查到最新医保信息,还能在智能终端机上完成水电煤自助缴费。而在之前,要完成这两件事儿,她至少要跑两趟,一趟去社区事务受理中心,另一趟的目的地则是银行的线下网点。

  嘉兴路街道市民驿站第一分站只是一个缩影。近年来,上海不断提升社区综合服务设施服务能级、丰富服务内容,让市民群众获得感满满。

  社区综合服务设施日渐丰富

  上世纪80年代末,上海在全国范围内率先探索社区服务设施建设,针对经济社会转型期公共服务和市场服务供给不足的问题,着眼解决群众迫切需要的便民服务。

  近年来,围绕人口老龄化、家庭小型化趋势,面对楼宇、商圈、园区等新社区形态不断涌现的现象,上海不断挖深挖潜社区服务设施。来自市民政局最新的调研数据显示,上海社区综合服务设施的数量、分布、特点等正在发生新的变化。

  从数量上看,全市共有社区综合服务设施2130个,其中街镇综合服务设施99个,片区(街镇与居村之间)综合服务设施345个,居村综合服务设施1686个。从建设时间看,2014年以后新建或旧址翻新的设施共2033个,占总数的95%。

  这些社区综合服务设施的名称也带上了强烈的地区色彩。从全市范围内看,名称数量多达13种,比如社区(生活)服务中心、市民驿站、生活驿站、邻里汇、邻里中心、睦邻中心等。

  精细化、信息化成为新趋势

  遍布于上海的大大小小社区综合服务设施,不仅为居民们提供社区照护、文教卫体、就业指导等公共服务,同时也提供市场缺乏或受本地区居民欢迎的小修小补、家政服务等便民利民服务。在此基础上,居民交往、心理辅导、法律咨询等志愿和专业服务也被纳入其中,成为居民们加强彼此联系的社区新空间。

  在强调标准化建设的同时,社区综合服务设施也围绕服务人群配置资源,提供更精细化的服务。比如,普陀区长征镇根据“管理定范围、服务定中心”的原则,在每个片区内针对特殊人群的实际需要增设服务站,分类实施、精准服务。

  为推动社会化、专业化、信息化发展,上海在社区综合服务设施建设中不断推广新理念新技术应用,积极引导社会专业力量参与。据统计,全市84%的街镇采用购买服务方式进行管理和运营。同时,许多街镇也着手运用大数据、物联网等新技术推动智慧社区服务。比如,静安区宝山路街道智能手环将大数据应用到服务痕迹采集,根据服务使用率等数据科学调整社区服务资源配置。